Das Outbound Marketing stellt das Gegenstück zum Inbound Marketing dar. Im Unterschied hierzu erfolgt die Kontaktaufnahme mit Interessenten oder Kunden aktiv, das bedeutet ein Unternehmen kontaktiert den Kunden bzw. Interessenten. Zu den denkbaren Anwendungsbereichen zählt

• die Terminvereinbarung für Vertriebsmitarbeiter.
• die Leadqualifizierung.
• die Einladung zu Messen, Events oder anderen Veranstaltungen.
• die Betreuung von C-Kunden.
• der Telefonverkauf.
• das Nachfassen von Angebotskampagnen.
• die werbliche Begleitung von Produkteinführungen, Promotions, …

In den letzten Jahren bzw. Jahrzehnten hat das Outbound Marketing immer mehr an Bedeutung gewonnen. So gibt es heutzutage kaum mehr ein Großunternehmen, welches sich nicht dem Outbound bedient. Denken Sie hier beispielsweise nur an Banken, Mobilfunkanbieter oder aber auch Zeitungsverlage. Vielleicht kommen Ihnen die nachfolgenden Situation bekannt vor.

Sie erhalten einen Anruf von einer Ihnen nicht bekannten Nummer. Es ist ein CallCenter Agent von Ihrem Mobilfunkanbieter und unterbreitet Ihnen das Angebot, dass an Ihrem Wohnort jetzt superschnelles Internet verfügbar ist und Sie dieses nun ein Monat lang kostenlos testen können. Hier bei handelt sich um klassisches Beispiel für Oubound Marketing.

Ein anderes Beispiel wäre, dass Sie einen Anruf eines CallCenter Agents Ihrer Bank erhalten. Dieser möchte einen Termin mit Ihrem ganz persönlichen Berater vereinbaren. Selbstverständlich mit Ziel, dass der Berater Ihnen in weiterer Folge ein Produkt verkauft.

Die ersten knapp 21 Jahre seines Berufslebens hat Mag. (FH) Daniel Neurauter in unterschiedlichen Funktionen für österreichische und international tätige Banken gearbeitet, bevor es Daniel Neurauter 2016 in die Beratungs- und Bildungsbranche verschlagen hat. Heute arbeitet er als selbständiger Autor, Dozent und Business-Trainer für diverse Unternehmen, Hochschulen, Universitäten und Bildungseinrichtungen sowie als selbständiger Unternehmensberater mit angeschlossener Multimedia-Agentur.