Das Marketing kann als Managementprozess verstanden werden, welcher vom Unternehmen geplant und in weiterer Folge umgesetzt wird. Es stellt also nicht nur eine Abteilung in einem Unternehmen dar, sondern hat großen Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens.

Kotler, P. et al. (2007) beschreiben den Begriff wie folgt: „Marketing ist ein Prozess im Wirtschafts- und Sozialgefüge, durch den Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und andere Dinge von Wert erzeugen, anbieten und miteinander austauschen”.

Vereinfacht gesagt, stellt es den Kunden in den Mittelpunkt aller unternehmerischen Tätigkeiten. Mithilfe von diversen Marketingaktivitäten und Marketingmaßnahmen sollen die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich verstanden und befriedigt werden, um in weiterer Folge eine hohe Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen.

Kotler, P. et al (2007): Grundlagen des Marketing; 4. aktualisiere Auflage, Paerson Studium, München

Die ersten knapp 21 Jahre seines Berufslebens hat Mag. (FH) Daniel Neurauter in unterschiedlichen Funktionen für österreichische und international tätige Banken gearbeitet, bevor es Daniel Neurauter 2016 in die Beratungs- und Bildungsbranche verschlagen hat. Heute arbeitet er als selbständiger Autor, Dozent und Business-Trainer für diverse Unternehmen, Hochschulen, Universitäten und Bildungseinrichtungen sowie als selbständiger Unternehmensberater mit angeschlossener Multimedia-Agentur.