Im Rahmen der Produktgestaltung müssen die Bedürfnisse sowie die Wünsche der potenziellen Kunden berücksichtigt werden. Generell gilt je besser die Bedürfnisse durch ein Produkt oder eine Dienstleistung befriedigt werden, umso höher ist die Kaufwahrscheinlichkeit.

Neben dem Grundnutzen müssen Produkte heutzutage mehrere Dimensionen erfüllen. Hierzu zählen der Produktkern mit Grundnutzen, Zusatzleistungen sowie ein Zusatznutzen. Sehen wir uns diese einzelnen Dimensionen nun etwas genauer mithilfe eines Beispiels an. 

Produktkern mit Grundnutzen Smartphone 

Als Grundnutzen eines Smartphones kann die telefonische Erreichbarkeit sowie die aktive Telefonie unabhängig vom Ort, an dem sich User aufhält, genannt werden.

Zusatzleistungen Smartphone

Neben dem Grundnutzen bieten heutige Smartphones zahlreiche Zusatzleistungen, wie beispielsweise der Download von Apps, regelmäßige Updates und viele mehr.

Zusatznutzen Smartphone

Darüber hinaus bietet auch der Großteil der neuen Smartphones ein gut durchdachtes und ansprechendes Design, individuelle Anpassungsmöglichkeiten an die eigenen Bedürfnisse und vieles mehr.

Elemente der Produktgestaltung

Bei genauer Betrachtung der Literatur lassen sich die nachfolgenden Gestaltungselemente identifizieren, welche ein jedes Unternehmen im Zuge der Produktgestaltung nutzen kann. Zu diesen Gestaltungselementen gehören

• das Design,
• Garantiebedingungen,
• technische Eigenschaften,
• die Einbindung in das Sortiment,
• die Verpackung,
• das Image,
• Qualitätsmerkmale sowie
• das Service bzw. der Kundendienst.

Quellen:
Flitzinger, G.; Luschnig, J. (2023): Kaufmännische Lehrabschlussprüfung – Lehrbuch; Lehrabschluss.at, Klosterneuburg 
Gassner, B. et al (2022): Betriebswirtschaft / Handel für Berufsreifeprüfung (Teil 1); 4. Auflage, Trauner Verlag, Linz
Kotler, P. et al (2007): Grundlagen des Marketing; 4. aktualisiere Auflage, Pearson Studium, München

Bildnachweis:
https://www.canva.com/de_de/

Die ersten knapp 21 Jahre seines Berufslebens hat Mag. (FH) Daniel Neurauter in unterschiedlichen Funktionen für österreichische und international tätige Banken gearbeitet, bevor es Daniel Neurauter 2016 in die Beratungs- und Bildungsbranche verschlagen hat. Heute arbeitet er als selbständiger Autor, Dozent und Business-Trainer für diverse Unternehmen, Hochschulen, Universitäten und Bildungseinrichtungen sowie als selbständiger Unternehmensberater mit angeschlossener Multimedia-Agentur.